Обсуждая при помощи различных средств онлайнового общения тактические приемы и средства маркетинговой работы с большинством маркетологов, я не перестаю испытывать шок от того, что они в основной своей массе упускают из вида основной компонент успеха любого электронного бизнеса, который я открыл и отработал на собственном опыте. Как правило, они бывают сосредоточены на генерации трафика, написании рекламных объявлений (бесспорно, указанные моменты являются определяющими ключами к достижению успеха), но при всем этом как один игнорируют самый важный маркетинговый инструмент: сопровождение.

Несмотря на все усилия теоретиков, практиков и консультантов по маркетингу, в настоящее время слишком большое количество различного рода предпринимателей, исследователей, да и просто пользователей Сети продолжают заниматься поисками "скрытых секретов" INTERNET-рекламы. И вместо того, чтобы заниматься активной маркетинговой работой, они, как правило, сидят сложа руки и ждут, пока указанные тайны явятся им под видом откровения.